فعالیت وب سایت محصولات سنتی هزاوه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و کلیه کالاها از لحاظ شرع و قوانین اسلامی حلال و مجاز هستند

وب سایت فروش محصولات سنتی هزاوه ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است . همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌ها از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،  جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست خواهد شد.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد شد

ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش شوند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، ما می‌توانیم از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کنیم.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. ما هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌دانیم و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کنیم، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشیم در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهیم.

 مشتری می‌تواند پس از رویت محصول ، در صورت عدم رضایت از کیفیت آن ، از دریافت محصول منصرف شده و محصول را مرجوع نماید.

فروشگاه اینترنتی محصولات هزاوه  تضمین می‌نماید محصولات را با کیفیت مناسب و قیمت منصفانه را در اختیار مشتریان قرار دهد.